Rücksendung

Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung das Recht, diese zu widerrufen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück. Der Paketdienst berechnet dafür in der Regel deutlich höhere Kosten, die wir an dich weitergeben müssten.

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln vorzeitig erlischt, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Solltest du eine Ware beschädigt zurücksenden, können wir für einen etwaigen Wertverlust Ersatz verlangen, sofern dieser auf einen über die bloße Prüfung hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Achte bitte darauf, dass der Absender gut leserlich ist, und lege dem Paket eine Notiz mit deiner Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei.

Bitte adressiere deine Rücksendung an:

Mizudashi Masters GmbH
c/o Kaan Gürani
Martinistraße 49
86179 Augsburg

Nach Erhalt der Ware informieren wir dich unmittelbar und erstatten dir den Kaufpreis.

Reklamation

Solltest du Grund zur Beanstandung haben, etwa durch Transportschäden oder Qualitätsmängel, übernehmen wir im berechtigten Fall die Rücksendekosten und leisten Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis.

Bitte stimme das Vorgehen vorab mit uns ab und sende keine Ware unfrei zurück. Richte deine Reklamation direkt an info@mizudashi-masters.de. Gib deine Bestellnummer an, idealerweise im Betreff, und füge nach Möglichkeit Fotos bei, die den Mangel dokumentieren. Wir bearbeiten deine Anfrage mit hoher Priorität.